Apa Itu IndiHome dan Bagaimana Cara Menggunakannya?

Berbicara mengenai IndiHome, pernahkah Kalian mendengar IndiHome sebelumnya? Bagi yang belum tau, Kalian tidak perlu bingung. Pada dasarnya IndiHome merupakan layanan digital terdepan dengan menggunakan teknologi fiber optik yang menawarkan layanan Triple Play yang terdiri dari Internet Rumah (Fixed Broadband Internet), Telepon Rumah (Fixed Phone), dan TV Interaktif (IndiHome TV).

Tidak hanya itu, IndiHome juga menawarkan layanan Dual Play yang terdiri dari Internet Fiber (Internet Cepat) dan Telepon Rumah (Fixed Phone) atau Internet Fiber (Internet Cepat) dan TV Interaktif (IndiHome TV). 

Senbelum saya jelaskan lebih lanjut mengenai layanyan IndHome, mari kita berkenalan dulu dengan IndiHome.

Apa Itu Indihome?

Indonesia Digital HOME IndiHome Indonesia Digital HOME (disingkat IndiHome) adalah salah satu produk layanan dari PT Telekomunikasi Indonesia berupa paket layanan komunikasi dan data seperti telepon rumah (voice), internet (Internet on Fiber atau High Speed Internet), dan layanan televisi interaktif (USee TV Cable, IP TV). Karena penawaran inilah Telkom memberi label IndiHome sebagai tiga layanan dalam satu paket (3-in-1) karena selain internet, pelanggan juga mendapatkan tayangan TV berbayar dan saluran telepon.

Paket IndiHome juga dilengkapi dengan konten seperti layanan portal musik digital dan Home Automation. Sejak diluncurkannya IndiHOME, pelanggan yang berlangganan paket internet Speedy satu-per-satu diminta untuk beralih menggunakan IndiHOME, karena layanan dagang Speedy akan segera diberhentikan pada tahun 2015.

Paket layanan disediakan dalam tiga pilihan paket, antara lain Single Play, Dual Play, dan Triple Play.

Single Play menyediakan layanan koneksi fiber-optic dengan layanan internet dengan (atau tanpa) telepon rumah.

Dual Play menyediakan layanan koneksi fiber-optic dengan layanan internet dan telepon rumah.

Triple Play menyediakan layanan koneksi fiber-optic dengan layanan internet, telepon rumah, ditambah layanan TV kabel IPTV UseeTV.

Selain ketiga paket tersebut atau untuk layanan telepon rumah saja, pelanggan harus mendatangi langsung Plasa Telkom setempat untuk mengkonfirmasi ketersediannya.

IndiHOME menyediakan aplikasi mobile “My IndiHome” untuk kemudahan akses layanan. Aplikasi mobile tersebut memberikan kendali dan fleksibilitas bagi pelanggan IndiHOME dalam mendapatkan dan mengelola berbagai jenis layanan serta manfaat tambahan dari IndiHOME. “My IndiHome” bisa didapatkan dengan cara mengunduh dan install melalui PlayStore. Aplikasi mobil tersebut dapat berfungsi sebagai self-care bagi pelanggan.

Dengan My IndiHome, pelanggan memiliki kendali untuk melakukan sendiri pengecekan ketersediaan jaringan, registrasi, dan pelaporan gangguan koneksi. Fungsi self-care tersebut dilengkapi dengan fitur order tracking, agar pelanggan dapat memilih sendiri waktu yang tepat untuk pemrosesan pemasangannya serta dapat memantau progres aktivitasnya. Begitu juga, ketika melaporkan gangguan, prosesnya bisa dipantau.

Manfaat IndiHOME

Berkaitan dengan layanan ini, Telkom sangat terbuka untuk bekerjasama dalam mempercepat perluasan layanan IndiHome ke seluruh wilayah Indonesia, khususnya di perumahan, cluster premium, dan apartemen. Berikut manfaat dan keuntungan yang didapatkan dari fasilitas layanannya.

Memberikan benefit antara IndiHome dan mitra dalam ikatan kotrak kemitraan

Membuka peluang kemitraan dengan siapa saja yang berminat menjadi mitra layanan IndiHOME dengan syarat dan ketentuan berlaku.

Membuka peluang dalam percepatan pembangunan infrastruktur broadband di Indonesia

Mendukung teknologi broadband, yang merupakan transmisi data bandwidth besar yang dapat mengirimkan sejumlah sinyal dan tipe trafik data, medium dari teknologi broadband ini dapat berupa kabel coaxial, kabel optical fiber, gelombang radio, atau kabel twisted pair (kabel LAN indoor/outdoor).

Kelebihan dan Kekurangan IndiHome

Kelebihan layanan IndiHome

Internet Fiber

Internet telah menjadi bagian yang tidak dapat dipisahkan dalam menjalankan kehidupan sehari-hari. Saat ini, hampir sebagian dari Kalian telah bergantung dengan penggunaan internet.

Sebagaimana diketahui bahwa internet memberikan banyak kemudahan kepada para penggunanya untuk dapat menyelesaikan semua pekerjaan menjadi lebih cepat. Kini, internet telah berhasil mencuri perhatian dari semua kalangan. Bahkan tidak sedikit para orang tua yang juga ikut memanfaatkan fungsi internet secara optimal.

Oleh karena itu IndiHome menghadirkan Internet Fiber untuk membuat Kalian mendapatkan koneksi internet yang stabil dan dilengkapi dengan kualitas terbaik. Dengan adanya Internet Fiber, semua urusan Kaliam akan terselesaikan dengan lebih cepat.

Pada umumnya, Internet Fiber memiliki 4 keunggulan layanan internet dengan kecepatan tinggi menggunakan teknologi fiber optik. Lalu, apa saja 4 keunggulan tersebut? Yuk, simak informasinya berikut ini:

Internet Cepat

Internet Fiber dilengkapi dengan jaringan fiber optic memiliki tingkat kecepatan yang tinggi yaitu mampu mentransfer data hingga 100 Mbps. Hal ini tentu jauh lebih cepat dibandingkan dengan jaringan kabel koaksial atau kabel tembaga.

Internet Stabil

Sebagai provider internet terbaik, Internet Fiber melalui jaringan fiber optik memiliki kualitas jauh lebih stabil apabila dibandingkan dengan jaringan kabel koaksial atau kabel tembaga pada saat dilakukan akses internet secara bersamaan.

Internet Andal

Internet Fiber dilengkapi dengan Kabel fiber optik yang lebih tahan dalam kondisi cuaca apapun seperti serangan petir dan gangguan elektromagnetik dibandingkan dengan kabel koaksial atau kabel tembaga.

Internet Canggih

Tidak hanya itu, bahkan teknologi fiber optik yang dimiliki oleh Internet Fiber merupakan teknologi penghantaran data tercanggih dan terbaru yang digunakan dalam layanan fixed broadband.

Telepon Rumah

Mungkin sebagian dari Kalian sudah tidak lagi menggunakan Telepon Rumah. Ditambah lagi pada era modern seperti sekarang ini, telah muncul berbagai smartphone yang dapat menggantikan peran Telepon Rumah.

Meski demikian, hingga saat ini masih tetap ada keluarga yang menggunakan Telepon Rumah. Karena pada dasarnya Telepon Rumah memberikan sejumlah manfaat kepada Kalian dan keluarga.

Tanpa Kalian sadari, sebenarnya penggunaan Telepon Rumah akan memudahkan Kalian dalam urusan perbankan. Karena agar bisa memiliki sebuah Telepon Rumah, Kalian harus memberikan data alamat dan biodata yang jelas.

Hal ini tentu akan membuat pihak bank menjadi semakin yakin dengan Kalian ketika hendak mengajukan pinjaman atau kartu kredit ke pihak bank. Ini merupakan salah satu contoh dari berbagai manfaat yang didapatkan melalui penggunaan telepon.

Selain itu, Telepon Rumah merupakan layanan komunikasi telepon dengan keunggulan biaya yang murah dan dilengkapi dengan kualitas suara yang jernih. Bagi Kalian yang akan segera berlangganan dengan Paket IndiHome Fiber, Kalian akan mendapatkan bebas menelepon 1000 menit atau yang setara dengan 17 jam per bulan yang bisa digunakan untuk lokal maupun interlokal secara leluasa.

Dengan begitu, biaya pengeluaran Telepon Rumah milik Kalian dan keluarga akan menjadi lebih murah. Selain itu, IndiHome Fiber juga memiliki layanan telepon tambahan lainnya, yaitu Global Call. Yuk, segera bergabung.

TV Interaktif (IndiHome TV)

Bagi sebagian dari Kalian yang belum tau, pada dasarnya IndiHome TV merupakan layanan TV Interaktif pertama di Indonesia. Kalian dan keluarga dapat menonton acara TV favorit, film seru dan berita terkini dengan memberikan banyak pilihan channel yang berkualitas.

Selain memberikan tayangan yang berkualitas IndiHome TV juga menghadirkan berbagai macam fitur yang tidak dimiliki penyedia layanan lainnya. Lalu, apa saja fitur-fitur canggih yang dimiliki oleh IndiHome TV? Yuk, simak informasi berikut ini:

Playback, Pause, and Rewind

Fitur ini dapat Kalian gunakan untuk memutar dan menonton kembali tayangan kesukaan Kalian hingga 7 hari ke belakang. Selain itu, Kalian juga bisa menggunakan fitur Pause and Rewind pada tayangan yang sedang Kalian tonton.

TV Storage

Fitur ini dapat Kalian gunakan untuk menyimpan rekaman tayangan favorit. Pada fitur ini, penyimpanan rekaman tayangan film favorit memiliki durasi setara kurang lebih 600 menit untuk kualitas SD dan 240 menit untuk HD. Kalian juga dapat menikmati kapasitas penyimpanan baru dengan Upgrade Storage IndiHome hingga 10 GB.

TV on Demand

TV on Demand memiliki fungsi untuk menayangkan ulang acara-acara live TV tertentu dengan rentang waktu 7 hari ke belakang. Jadi Kalian tidak perlu bingung ketika tidak dapat menonton acara live TV karena tingkat kesibukan yang tinggi.

Video on Demand

Adanya fitur Video on Demand yang dihadirkan oleh IndiHome TV membuat Kalian dapat mengontrol atau memilih sendiri program video yang ingin Kalian tonton. Bagi Kalian yang memiliki berbagai program video favorit, jadi Kalian tidak perlu bingung lagi untuk memilihnya. 

Karaoke

Karaoke menjadi salah satu cara ampuh untuk menghilangkan rasa penat di otak Kalian. Tingkat kesibukan yang semakin tinggi tentu akan membuat Kalian sulit untuk melakukan kegiatan seru yang menyenangkan. Oleh karena itu, Karaoke dapat Kalian jadikan sebagai solusi terbaik untuk menghilangkan rasa penat.

Kekurangan layanan IndiHome

Akses layanan internet terbatas

Diterapkan kebijakan yang menyebabkan pelanggan tidak dapat mengakses semua layanan internet. Contohnya, saat masuknya NETFLIX di Indonesia pada bulan Januari 2016, IndiHOME membuat kebijakan untuk memblokir layanan tersebut. Beberapa pengguna yang ingin mengakses NETFLIX lalu berpindah penyedia layanan pada provider layanan internet lain, dan mendapati bahwa nomor telepon rumahnya yang telah digunakan selama puluhan tahun juga ikut dicabut. Sebagai jawaban atas kontroversi ini, IndiHome menyediakan pilihan layanan Dual Play dan Triple Play.

Pembatasan paket internet tak terbatas (Unlimited)

Per 1 Februari 2016 Telkom menerapkan kebijakan FUP (Fair Usage Policy) kepada pengguna layanan IndiHOME. Kebijakan FUP tersebut merupakan pembatasan kecepatan akses data/internet berdasarkan penggunaan layanan akses internet setelah mencapai volume data tertentu dalam rentang waktu tertentu.

Bagi pelanggan hal ini dinilai sebagai masalah karena layanan yang diterapkan kebijakan FUP tersebut pada dasarnya adalah layanan akses internet tanpa batas (Unlimited) yang mana dalam persepsi pelanggan seharusnya aksesnya terus lancar dan cepat selama pelanggan tidak terlambat membayar biaya paket yang dipesan.

Walaupun banyak penyedia internet lain menerapkan kebijakan FUP, pihak Telkom tidak mengkomunikasikan hal ini pada awal penjualan layanan ini, melainkan diterapkan kemudian tanpa disosialisasikan terlebih dahulu.

Tidak mendukung untuk semua tayangan televisi

Tidak dapat menampilkan semua tayangan televisi lokal, contohnya seperti MNCTV dan GlobalTV.

Kurang sosialiasi serta kurang transparan

Sales kadang kurang transparan terhadap kebijakan-kebijakan baru mengenai layanan ini, salah satunya yang berkaitan dengan kebijakan FUP pada akses internet pada paket Unlimited. Beberapa pelanggan yang baru mengenal layanan ini kadang merasa tertipu berkaitan dengan masalah FUP ini.

Cara Pasang Indihome di Desa yang Belum Ada Jaringan

Sebagai internet service provider (ISP) di Indonesia, indihome berusaha untuk selalu memberikan pelayanan terbaik.

Kelebihan dari provider ini adalah memiliki jaringan yang kuat serta menawarkan banyak pilihan paket menarik. Kalian bisa memilih pa

ket wi-fi yang paling sesuai dengan kebutuhan.

Jangan khawatir soal harga, karena ada banyak pilihan paket terjangkau namun tetap mampu memberikan jaringan yang kuat.

Jika Kalian penasaran tentang bagaimana cara pasang indihome, langsung saja ini dia langkah yang bisa dilakukan:

Cek jaringan Indihome

Langkah pertama yang harus dilakukan ketika ingin memasang jaringan indihome adalah melakukan pengecekan jaringan terlebih dahulu.

Kalian bisa mengetahui apakah lokasi Kalian masih memungkinkan untuk bisa berlangganan indihome atau tidak dengan membuka website indihome.

Apabila ternyata belum ada jaringan, Kalian bisa langsung menghubungi indihome dan berkonsultasi mengenai lokasi Kalian. Nantinya petugas dari indihome akan mencarikan solusi supaya jaringan semakin merata dan Kalian tetap bisa menikmati jaringan internet dari indihome.

Memasang Kabel Indihome

Setelah Kalian melakukan pengecekan dan berkonsultasi dengan provider, selanjutnya tinggal menunggu petugas datang. Apabila ternyata lokasi Kalian cukup jauh dari titik ODP, maka harus menggunakan kabel indihome.

Panjang maksimal dari kabel indihome yang bisa dipasang dari titik jaringan maksimal hanya 250 m. Jika ternyata jaraknya lebih dari itu, kemungkinan akan ada cara lain yang dilakukan oleh petugas indihome agar Kalian tetap bisa menikmati jaringan internet.

Namun perlu Kalian ketahui juga bahwa jarak yang terlalu jauh dari titik lokasi dengan jaringan internet indihome bisa berakibat pada kualitas jaringan. Semakin jauh lokasinya, biasanya sinyal juga akan semakin lemah.

Harga dari kabel indihome ini juga cukup mahal apalagi jika membutuhkan kabel yang sangat panjang. Harga kabel per meternya adalah sekitar Rp.5000 sampai Rp.7.000. Kalian bisa menghitung sendiri berapa biaya yang dibutuhkan untuk membeli kabel tersebut berdasarkan panjang yang dibutuhkan.

Melakukan Pengajuan Kolektif

Apabila memang lokasi Kalian sama sekali belum dijangkau oleh provider indihome, cobalah untuk mengajukan pemasangan secara kolektif. Kalian bisa mengajak tetangga di sekitar rumah untuk memasang wifi indihome, sehingga permohonan pemasangan mudah disetujui.

Paling tidak Kalian mengajak sekitar 8 orang pelanggan baru. Kemudian bisa langsung mengajukan ke kantor indihome atau menghubungi nomor indihome yang mudah ditemukan dari websitenya.

Petugas akan memasangkan tiang ODP baru di area Kalian yang sebelumnya belum terjangkau indihome. Pemasangan tiang ini memang merupakan sesuatu yang tidak mudah.

Namun apabila ternyata lokasi Kalian sudah memiliki tiang ODP, kemungkinan orang lain yang ingin memasang wifi indihome akan semakin dimudahkan.

Mengajukan Perluasan Area

Cara pasang indihome yang belum ada jaringan selanjutnya adalah dengan mengajukan perluasan area kepada provider. Kalian bisa langsung menghubungi indihome melalui website atau nomor telepon dan menyampaikan ingin mengajukan perluasan area.

Cara lain yaitu dengan mengunjungi website vote.indihome.co.id. Kemudian isi setiap pertanyaan yang ada sesuai instruksi. Website ini memang digunakan untuk pengajuan perluasan area indihome sehingga kemungkinan lokasi Kalian untuk dijangkau indihome juga semakin besar.

Agar vote atau pengajuan ini bisa efektif, cobalah untuk mengajak tetangga atau orang-orang di sekitar rumah Kalian untuk melakukan voting. Semakin banyak orang yang melakukan vote dan mengajukan area Kalian untuk dijangkau indihome maka pemasangan jaringan juga akan lebih cepat terlaksana.

Manfaatkan Layanan Direct to Home

Cara pasang indihome yang belum ada jaringan selanjutnya yang juga bisa dilakukan adalah dengan memanfaatkan layanan Direct to Home dari indihome.

Banyak provider yang sudah memiliki layanan seperti ini termasuk indihome. Layanan direct to home merupakan inovasi yang diharapkan mampu memberikan pelayanan maksimal bagi setiap pelanggan.

Apabila lokasi rumah Kalian berada di tempat yang belum terdapat jaringan fiber optik, maka bisa menggunakan layanan ini. Petugas akan datang ke tempat Kalian dan memasangkan jaringan menggunakan kabel tembaga dan bukan fiber optik.

Meskipun tidak menggunakan fiber optik, Kalian tetap bisa menikmati jaringan dari peralatan yang digunakan oleh provider.

Menggunakan Modem Internet Rumah

Apabila lokasi Kalian belum mendapat akses kabel fiber optic, solusinya adalah menggunakan modem internet rumah. Salah satu provider internet modem di Indonesia adalah Telkomsel Orbit.

Cara ini adalah yang paling praktis karena Kalian tinggal mengunjungi website myorbit.id lalu pilih produk modem rumah sesuai kebutuhan, lalu registrasi alamat Kalian dan lakukan pembayaran. Setelah itu modem akan dikirim ke rumah Kalian.

Sebelumnya, pastikan terlebih dahulu jika lokasi Kalian berada pada jangkauan jaringan 4G dari Telkomsel dengan mengunjungi https://www.myorbit.id/jangkauan-telkomsel-orbit.

Jika Kalian merasa bingung Apakah lokasi Kalian sudah termasuk area jaringan indihome atau tidak maka bisa mengikuti cara berikut.

Cara Cek Apakah Bisa Pasang Indihome?

Caranya yaitu dengan mengunjungi website fibermap.indihome.co.id. Setelah itu tinggal mengisi data secara lengkap.

Pastikan Kalian mengisi informasi secara lengkap dan benar agar dapat diketahui secara akurat mengenai kondisi jaringan di lokasi Kalian. Informasi yang harus dimasukkan ketika mengisi data diri adalah informasi lokasi perumahan dan yang berkaitan dengan area rumah Kalian.

Semakin detail informasi yang diberikan, maka akan semakin jelas juga informasi adanya jaringan indihome.

Setelah mengisikan semua informasi yang dibutuhkan, Kalian tinggal menunggu beberapa saat hingga proses pencarian lokasi selesai. Di situ bisa Kalian lihat apakah terdapat jaringan indihome atau tidak di lokasi yang dimasukkan.

Jika ternyata setelah dilakukan pengecekan tidak ditemukan adanya jaringan indihome di lokasi tersebut, Kalian bisa mengikuti langkah-langkah yang telah disebutkan di atas.

Dengan mengikuti tips di atas, area Kalian yang sebelumnya belum ada jaringan indihome akan diusahakan oleh pihak indihome agar masyarakatnya bisa menikmati wifi dari indihome.

Kalian tidak perlu merasa bingung ketika ingin pasang wifi indihome meskipun ternyata belum ada jaringan. Langsung saja cek terlebih dahulu lokasinya dan jangan ragu untuk menghubungi pihak indihome. Pengajuan pengadaan jaringan indihome akan semakin efektif apabila mengajukannya secara kolektif.

Semakin banyak orang yang diajak, maka akan semakin cepat bagi petugas indihome datang ke tempat Kalian.

Setelah mengetahui informasi di atas tentu membuat Kalian menjadi paham bahwa dengan segera menggunakan IndiHome Fiber akan memberikan Kalian banyak manfaat dan keuntungan. Kalian juga sudah tidak perlu khawatir dengan koneksi internet, karena IndiHome sebagai provider terbaik yang dilengkapi dengan koneksi internet yang cepat dan stabil.

Selain dapat digunakan untuk mempermudah semua urusan Kalian agar bisa selesai dengan lebih cepat, IndiHome juga memiliki fitur hiburan yang dapat membuat waktu luang Kalian menjadi tidak membosankan.

Demikian sedikit uraian mengenai apa itu IndiHome dan bagaimana cara menggunakannya, semoga informasi ini bermanfaat dan mudah dipahami.

Berbagi :